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安心過年需求激增,超7成用戶春節出行選擇酒店信用住

本文作者:執惠 2021-01-25
預查詢、早預約、無接觸、云游覽等智能化服務成為首選。

隨著全國多地加強疫情防控倡導就地過年,今年春節出行市場出現明顯變化,預查詢、早預約、無接觸、云游覽等智能化服務成為首選。與疫情前的春節相比,今年出行預訂量減少近一半。

為服務有需求的用戶安全出行,飛豬推出一系列“安全錦囊”,包括:上線春運防疫政策查詢功能、在車站地鐵站免費發放口罩等“防疫三件套”、全國數十家景區支持飛豬App掃碼購票免費領口罩、贈送最高30萬元交通新冠保障等。此外還推出適老化服務指引,提示老年人防范出行網絡詐騙等。

原地過年的背景下,同城高星酒店、家庭包棟型民宿更受歡迎。近一周,預訂春節期間的高星酒店訂單量環比上周增長超90%,民宿訂單量漲83%。超7成用戶選擇支持“信用住”的酒店入住。通過免押金、免查房、免排隊,飛豬信用住減少了客人在酒店前臺的停留時間,有效避免人群聚集。目前該服務已覆蓋超20萬家酒店。

分地域看,三亞排在高星酒店熱門入住城市第一,上海、北京、廣州、珠海、杭州、廈門、西雙版納、成都、麗江均在前十。民宿預訂的熱門城市為北海、麗江、大理、廈門、杭州、成都等地。三四線城市本地出行商品的平均消費金額較節前上漲38%,增速超過一二線城市。

一些高星酒店還推出了豐富的年夜飯,讓缺乏做飯技能的打工人不返鄉也能吃上高品質大餐。以美食之鄉廣東為例,廣州白天鵝賓館、廣州香格里拉酒店、廣州白云賓館等紛紛推出粵式新春盆菜、聚寶盆等特色年夜飯,不少酒店年夜飯可自提到家享用,飛豬上的兌換周期也比較長,有效期最長到3月底。一周以來,飛豬平臺上4-6人酒店年夜飯預訂量增長641%。

根據各地景區“75%”限流政策,飛豬平臺超200家景區支持在線預約,避免扎堆錯峰出行。上海迪士尼度假區、杭州靈隱飛來峰、廣州長隆野生動物世界、珠海長隆海洋王國、廣州長隆歡樂世界、上海海昌海洋公園、杭州大明山萬松嶺滑雪場、黃鶴樓、東方明珠廣播電視塔和深圳歡樂谷是春節期間的熱門景區。

為滿足城市家庭安全出行需求,飛豬還升級“安心租”服務,信用免押,到場無車雙倍賠。

對于宅家過年的消費者,飛豬準備了“云旅游”等春節大戲,不管是在家學五星級酒店大廚做年夜飯,還是跟隨達人主播云逛景區、動物園,感受各地的春節活動,豐富的旅行直播都日漸成為春節大餐。1月以來,飛豬旅行直播觀看人次同比漲近400%。

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