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2025年，中國(guó)單體酒店已占據(jù)中國(guó)酒店市場(chǎng)整體規(guī)模的68%。而相比連鎖品牌，單體酒店更迫切需要專業(yè)的線上多渠道流量運(yùn)營(yíng)支持，這一需求推動(dòng)了酒店代運(yùn)營(yíng)行業(yè)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

早在2021年，旅悅便敏銳捕捉到了這一市場(chǎng)趨勢(shì)，并以自身五大能力為基礎(chǔ)，總結(jié)服務(wù)全球2000家門店的線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，成功孵化“悅來(lái)越好 收益運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟”。團(tuán)隊(duì)專注在酒店和民宿的線上代運(yùn)營(yíng)板塊，憑借攜程獨(dú)家大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合專業(yè)線上運(yùn)營(yíng)策略，有效賦能單體酒店，解決業(yè)主痛點(diǎn)，推動(dòng)門店收益最大化。

根據(jù)旅悅第三季度調(diào)研，收益運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟的業(yè)主滿意度持續(xù)保持在95%以上。“今年以來(lái)，旅悅代運(yùn)營(yíng)門店的區(qū)域聚集性顯著提升，在哈爾濱、洛陽(yáng)、景德鎮(zhèn)等多地在營(yíng)門店數(shù)量已具規(guī)模。”旅悅線上運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理時(shí)慧杰表示。她透露，今年代運(yùn)營(yíng)合作門店的復(fù)購(gòu)率始終穩(wěn)定在 50% 以上，這印證了旅悅代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的長(zhǎng)期價(jià)值。

以溫州某酒店為例，在今年初與旅悅代運(yùn)營(yíng)合作之后，其線上渠道由單一轉(zhuǎn)向多平臺(tái)官方渠道并存，其攜程訂單量同比增長(zhǎng)62%以上。

今年以來(lái)，收益運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟通過(guò)三大動(dòng)作來(lái)升級(jí)服務(wù)。

一是強(qiáng)化人才培養(yǎng)，優(yōu)化師徒帶教模式，每季度召開運(yùn)營(yíng)開放會(huì)議，高效解決合作問(wèn)題；二是搭建體系化運(yùn)營(yíng)，由各渠道專家推進(jìn)專項(xiàng)優(yōu)化，聚焦運(yùn)營(yíng)專業(yè)度和續(xù)簽率提升，針對(duì)性加強(qiáng)對(duì)聚集性地區(qū)的老業(yè)主溝通；三是堅(jiān)持創(chuàng)新賦能，點(diǎn)評(píng)助手引進(jìn)AI，針對(duì)性優(yōu)化各平臺(tái)點(diǎn)評(píng)，并引進(jìn)旅悅金蟾蜍系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多家門店的收益提升。

點(diǎn)評(píng)管理是提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)顯示，門店用戶評(píng)分每提高 0.1，在同區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力可同步增長(zhǎng) 10%-20%。為助力門店高效優(yōu)化，旅悅自主開發(fā)的點(diǎn)評(píng)工具具備專屬測(cè)算功能，商戶只需在后臺(tái)輸入當(dāng)前點(diǎn)評(píng)分?jǐn)?shù)，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)測(cè)算提升評(píng)分所需的好評(píng)數(shù)量，為門店的優(yōu)化運(yùn)營(yíng)明確方向。

自2021年布局代運(yùn)營(yíng)板塊以來(lái)，旅悅通過(guò)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，持續(xù)助力中國(guó)單體酒店在線上渠道獲得與加盟品牌連鎖酒店相當(dāng)?shù)牧髁浚３至藰I(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)。