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九華山這家花筑的運營秘籍是什么？

花筑·九華山歸野慢山民宿

酒店介紹

花筑?歸野慢山民宿（九華山肉身寶殿店），坐落于九華山核心景區(qū)九華街，地理位置優(yōu)越，緊鄰肉身寶殿、化城寺等知名景點。

民宿斥資500萬打造，將建筑美學(xué)和鄉(xiāng)村景致為一體，打造獨有鄉(xiāng)野爛漫度假場景。此外，民宿公區(qū)還配備健身房、會議室、獨立停車場以及戶外庭院等，滿足旅客的多元需求。

運營成果

1.加盟改造升攜程四鉆

2.攜程評分：4.9

3.競爭圈排名第一

4.REVPAR同比去年十月上漲295%

酒店難點

1.酒店依山而建，公區(qū)、客房數(shù)量及單房面積受限

2.人員專業(yè)培訓(xùn)壓力較大

3.淡旺季分化顯著，人員成本難以有效把控

運營動作

一、門店設(shè)施優(yōu)化+體驗升級

1.客房軟裝升級

依據(jù)當?shù)靥厣?，塑造獨特的住宿體驗。

2.餐飲禮遇

推出獨具九華山特色的餐食以及免費早餐。

3.交通增值服務(wù)提供迎仙橋景區(qū)交通終點免費接送服務(wù)，優(yōu)化出行體驗。

二、定制化與賦能舉措

1.定制化SOP工具包贈送

設(shè)計簡易SOP卡片，科學(xué)培訓(xùn)人員快速上崗，高效運營門店。

2.強化日常溝通互動

增加與業(yè)主的日常交流頻次，提升業(yè)主對旅悅服務(wù)感知與信任度。

三、淡旺季人員與營銷優(yōu)化

1.義工機制與淡旺季人員管理

針對淡旺季明顯特點，引入義工模式，合理控制人員成本。

2.淡季動銷與渠道曝光

推動淡季線下客群向線上轉(zhuǎn)化，加大自媒體渠道曝光力度，實現(xiàn)淡季不淡。

核心優(yōu)勢

品牌領(lǐng)航 實力背書

花筑系——亞太地區(qū)頭部品牌：

門店突破3000+

國內(nèi)市場滲透率高達97%

心得體會

1.核心服務(wù)優(yōu)勢打造

依托九華山核心景區(qū)區(qū)位、配套停車場，提供免費接送服務(wù)并嚴格執(zhí)行花筑 SOP 接待流程，大幅提升客戶滿意度。

2.智能收益系統(tǒng)賦能

依托旅悅金蟾蜍收益管理系統(tǒng)實時監(jiān)控市場，向業(yè)主提供價格建議，實現(xiàn)科學(xué)定價與高效溝通的雙向聯(lián)動。

3.運營創(chuàng)造共贏格局

以專業(yè)服務(wù)構(gòu)建良好的客戶體驗，依托客戶高評價形成良性互動，推動品牌口碑與經(jīng)營效益雙向提升，實現(xiàn)多方共贏。