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安徽入境游戰(zhàn)略升維:從“路過(guò)”到“目的地”的三大關(guān)鍵落子

安徽文旅;入境游;攜程集團(tuán) 本文作者:執(zhí)惠 2025-11-19 11:12:53
黃山迎客松,安徽迎天下。讀懂外籍游客需求,才能讓世界讀懂安徽。

一場(chǎng)由政策驅(qū)動(dòng)、市場(chǎng)響應(yīng)、地方創(chuàng)新共同促成的入境游升級(jí),正在重新定義“中國(guó)游”的內(nèi)涵——它不再是國(guó)家名片的單向展示,而是一場(chǎng)基于多元需求的深度對(duì)話,而安徽,正是這場(chǎng)對(duì)話中最具活力的參與者之一。

據(jù)安徽省文化和旅游廳統(tǒng)計(jì),2025年1月至10月,安徽省入境游客人次同比增長(zhǎng)13.84%,消費(fèi)額增速高達(dá)23.26%。更值得關(guān)注的是,與2019年同期相比,消費(fèi)額增長(zhǎng)了80.12%,標(biāo)志著安徽入境游已實(shí)現(xiàn)從“量增”到“質(zhì)優(yōu)”的跨越。

這一趨勢(shì)下,安徽以第十五屆安徽國(guó)際文化旅游節(jié)暨2025安徽入境旅游大會(huì)為支點(diǎn),精準(zhǔn)承接政策紅利,率先探索入境目的地的轉(zhuǎn)型路徑,其背后的深層邏輯是:中國(guó)各地亟需從“拼資源”轉(zhuǎn)向“拼體驗(yàn)”,同時(shí)依托攜程等全球OTA平臺(tái)將中國(guó)市場(chǎng)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力與產(chǎn)品體系打磨成可適配全球的多元產(chǎn)品,讓外國(guó)游客從“路過(guò)”變?yōu)?ldquo;停留”,從“觀光”進(jìn)階為“融入”

政策與性價(jià)比共振,邁向全球樞紐

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,中國(guó)正從"復(fù)蘇通道"邁向"增長(zhǎng)新周期",政策紅利釋放與消費(fèi)性價(jià)比優(yōu)勢(shì)將持續(xù)吸引國(guó)際客流,支撐2030年千億美元級(jí)旅游出口生態(tài)。

當(dāng)前,國(guó)內(nèi)旅游接待體系日趨成熟,酒店、交通等基礎(chǔ)配套不僅供給充裕,且近年來(lái)價(jià)格走勢(shì)穩(wěn)中有降;而全球旅游市場(chǎng)雖步入復(fù)蘇軌道,卻普遍遭遇供給短缺、服務(wù)價(jià)格上漲的挑戰(zhàn)。供需格局的此消彼長(zhǎng)間,中國(guó)旅游服務(wù)的高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)愈加鮮明,對(duì)海外游客的吸引力也不斷提高。

以安徽入境游的市場(chǎng)來(lái)看,根據(jù)攜程數(shù)據(jù)反饋,目前安徽客源結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“三足鼎立、兩翼齊飛”的新格局。中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港和美國(guó)市場(chǎng)占據(jù)前三,分別占比20.29%、18.05%和14.07%。韓國(guó)市場(chǎng)同比增長(zhǎng)3.7倍,日本及新馬等東南亞市場(chǎng)構(gòu)成增速最快的"第二梯隊(duì)"。這兩大區(qū)域市場(chǎng)共貢獻(xiàn)了超過(guò)30%的入境游客,反映出安徽在亞洲入境游市場(chǎng)的強(qiáng)勁吸引力。

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安徽入境游前十客源地

消費(fèi)能級(jí)的提升成為另一大亮點(diǎn)。攜程數(shù)據(jù)顯示,2025年1-10月,安徽省入境游消費(fèi)金額同比增長(zhǎng)23.26%,遠(yuǎn)超人次增長(zhǎng)幅度。消費(fèi)額相比2019年同期增長(zhǎng)80.12%。據(jù)中國(guó)旅游研究院調(diào)研,安徽入境游客人均消費(fèi)已躍居全國(guó)前十,其中文化體驗(yàn)類消費(fèi)占比超四成。這一數(shù)據(jù)充分說(shuō)明安徽入境游不僅恢復(fù)了活力,更實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

安徽入境游的轉(zhuǎn)型不僅體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上,更深刻地反映在游客行為與偏好變化中。

入境游游客的景區(qū)選擇偏好發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化:黃山風(fēng)景區(qū)保持入境游熱門景區(qū)C位,安徽博物院(新館)搜索排名從第77位躍升至第8位,2025年接待外賓超8萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)近200%,成為文化類景區(qū)“黑馬”,印證了海外游客從"打卡式觀光"向"文化深度游"的需求升級(jí),也反映出外國(guó)游客的探索范圍正從沿海一線城市向內(nèi)陸文化特色城市擴(kuò)展。

安徽經(jīng)驗(yàn)與戰(zhàn)略升維,增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)引擎

安徽文旅資源豐富,擁有黃山、九華山等5處世界遺產(chǎn),徽州古村落、新安畫派等文化瑰寶,以及宣紙制作、徽劇等38項(xiàng)國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn),形成"山水人文共生"的獨(dú)特旅游資源體系,但資源稟賦優(yōu)勢(shì)并不能夠直接轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

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安徽黃山 圖源:攝圖網(wǎng)

于是,安徽探索出"政府搭臺(tái)、平臺(tái)賦能、市場(chǎng)唱戲"模式,為全國(guó)入境旅游高質(zhì)量發(fā)展提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。

1.政府搭臺(tái):構(gòu)建完善的政策和服務(wù)體系

安徽構(gòu)建了"1+N"入境游政策體系,以《安徽省促進(jìn)入境旅游工作實(shí)施意見》為綱領(lǐng),配套航線拓展、支付便利、服務(wù)提升等30項(xiàng)細(xì)化措施,形成"省市聯(lián)動(dòng)、政企協(xié)同"的推進(jìn)機(jī)制。據(jù)新華社報(bào)道,安徽是全國(guó)首個(gè)出臺(tái)“入境游倍增計(jì)劃”的省份,計(jì)劃到2027年入境游客突破500萬(wàn)人次。

基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)通是首要突破點(diǎn)。2024年以來(lái),黃山機(jī)場(chǎng)開通了7條國(guó)際航線,池州港迎來(lái)國(guó)際游輪停靠,黃山北站開通直達(dá)香港高鐵班次。與此同時(shí),全省34家離境退稅商店、2萬(wàn)余家外卡受理商戶織就"支付無(wú)憂網(wǎng)";外語(yǔ)標(biāo)識(shí)全覆蓋,邊檢"一站式"服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)"一窗辦結(jié)"。據(jù)國(guó)家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù),黃山口岸已成為全國(guó)邊檢“智慧通關(guān)”試點(diǎn),通關(guān)時(shí)間縮短至30秒內(nèi)。

政策激勵(lì)同樣關(guān)鍵。安徽省級(jí)財(cái)政攜手?jǐn)y程投放3000萬(wàn)元入境游消費(fèi)券,直接帶動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)近1.6億元,撬動(dòng)效應(yīng)超1:5。此外,安徽實(shí)施"入境旅游倍增計(jì)劃",拿出2000萬(wàn)元對(duì)旅行社入境游人次接待、入境游包機(jī)和境外營(yíng)銷招徠進(jìn)行激勵(lì)獎(jiǎng)補(bǔ)。安徽省財(cái)政廳數(shù)據(jù)顯示,2025年入境游相關(guān)獎(jiǎng)補(bǔ)資金已惠及全省200余家旅行社。

與此同時(shí),"游安徽"智能體實(shí)現(xiàn)了多語(yǔ)種實(shí)時(shí)交互、支付寶國(guó)際版專區(qū)解決跨境支付痛點(diǎn),用戶滿意度達(dá)92分,“游安徽”APP國(guó)際版下載量已突破100萬(wàn),覆蓋英、日、韓、西等八語(yǔ)種;香港推廣中心已簽約20家海外旅行社,"合伙人計(jì)劃"吸納12家國(guó)際OTA平臺(tái),構(gòu)建起持續(xù)穩(wěn)定的入境游客源輸送渠道。在政策保障基礎(chǔ)上,OTA平臺(tái)賦能,攜程與貓途鷹雙向助力安徽入境游發(fā)展。

2.平臺(tái)賦能:“交易+內(nèi)容”驅(qū)動(dòng)

安徽與攜程、貓途鷹等平臺(tái)深度合作,打造"皖美如畫"文旅品牌,探索目的地營(yíng)銷新路徑。

攜程負(fù)責(zé)打造“流量-產(chǎn)品-服務(wù)”全鏈路交易引擎。作為交易端核心平臺(tái),攜程構(gòu)建了完整的商業(yè)閉環(huán)體系:通過(guò)東京商旅沙龍、香港高鐵首發(fā)團(tuán)等活動(dòng)精準(zhǔn)獲客;產(chǎn)品創(chuàng)新上,"民宿+非遺"模式的攜程度假農(nóng)莊使游客停留時(shí)間延長(zhǎng)40%,消費(fèi)額提升2.3倍。該平臺(tái)正推動(dòng)構(gòu)建"入境旅游+購(gòu)物消費(fèi)"生態(tài)圈,促進(jìn)旅游消費(fèi)從門票、住宿向文創(chuàng)、餐飲等多元領(lǐng)域延伸。攜程2025年數(shù)據(jù)顯示,安徽成為“最受韓日游客歡迎的中國(guó)內(nèi)陸目的地”前三。

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安徽攜程度假農(nóng)莊金寨大灣店

貓途鷹則負(fù)責(zé)構(gòu)建“內(nèi)容-信任-決策”品牌傳播矩陣。作為內(nèi)容端核心平臺(tái),貓途鷹聚焦游客決策鏈上游的認(rèn)知構(gòu)建:在已召開的安徽入境游大會(huì)上,貓途鷹將通過(guò)發(fā)布《2025安徽入境游數(shù)據(jù)報(bào)告》及“海外游客心選榜單”,以第三方OTA視角提升安徽文旅公信力。

此外,兩大平臺(tái)上海量真實(shí)點(diǎn)評(píng)與旅行達(dá)人內(nèi)容分享,形成口碑傳播主陣地,數(shù)據(jù)顯示帶"安徽"標(biāo)簽的UGC內(nèi)容年增長(zhǎng)達(dá)189%。據(jù)貓途鷹統(tǒng)計(jì),2025年安徽景點(diǎn)外文評(píng)論量同比增長(zhǎng)320%,黃山、宏村、安徽博物院位列前三。

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3. 產(chǎn)品創(chuàng)新:文旅融合與體驗(yàn)升級(jí)

安徽圍繞文化深度游產(chǎn)品打造與城市更新業(yè)態(tài)創(chuàng)新,推出了一系列融合在地文化與現(xiàn)代體驗(yàn)的特色項(xiàng)目。

在文化深度游產(chǎn)品方面,不僅有傳統(tǒng)非遺的活態(tài)傳承,還結(jié)合科技手段打造沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景,如徽州古城推出的“徽商故里”AR導(dǎo)覽系統(tǒng),游客佩戴智能眼鏡即可看到古代徽商沿街經(jīng)商的虛擬場(chǎng)景,與歷史人物進(jìn)行互動(dòng)問答,該項(xiàng)目試運(yùn)行半年便吸引超10萬(wàn)入境游客體驗(yàn)。同時(shí),針對(duì)不同客群設(shè)計(jì)細(xì)分產(chǎn)品,面向親子家庭的“新安畫派小畫家”研學(xué)營(yíng),通過(guò)臨摹古畫、體驗(yàn)宣紙制作等活動(dòng),讓孩子們?cè)趯?shí)踐中感受傳統(tǒng)文化魅力,2025年已接待來(lái)自20多個(gè)國(guó)家的親子團(tuán)超500個(gè)。

在城市更新與業(yè)態(tài)創(chuàng)新領(lǐng)域,安徽各地通過(guò)對(duì)老舊街區(qū)、工業(yè)遺存的改造升級(jí),賦予其新的文旅功能。蕪湖老海關(guān)舊址片區(qū)改造中,保留原有建筑風(fēng)貌的基礎(chǔ)上,引入了國(guó)際青年旅社、跨界藝術(shù)空間、地方美食集合店等新業(yè)態(tài),打造出集“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;于一體的文旅綜合體,其中由百年倉(cāng)庫(kù)改造的“長(zhǎng)江藝術(shù)碼頭”,定期舉辦國(guó)際攝影展、獨(dú)立音樂演出等活動(dòng),年吸引外籍藝術(shù)家駐留創(chuàng)作超百人,成為城市文化新地標(biāo)。

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蕪湖長(zhǎng)江藝術(shù)節(jié) 圖源:歡樂蕪湖

這些產(chǎn)品與業(yè)態(tài)的創(chuàng)新,不僅豐富了安徽入境游的供給,更讓游客在深度體驗(yàn)中感受到安徽文化的獨(dú)特魅力和城市發(fā)展的活力。

中國(guó)入境游黃金窗口下的攜程舉措

這場(chǎng)安徽入境游變革的背后,始終離不開一個(gè)成熟完善的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)平臺(tái),今年進(jìn)博會(huì)上,攜程作為官方認(rèn)證的旅行服務(wù)伙伴身份亮相,它宛如一位隱形的推手,悄然改變著國(guó)際旅行者發(fā)現(xiàn)中國(guó)的路徑與視角,從入境機(jī)票預(yù)訂、酒店住宿、景點(diǎn)門票到本地體驗(yàn)的一站式服務(wù),展示出作為全球一站式旅游服務(wù)商的綜合實(shí)力。

誠(chéng)然,對(duì)于中國(guó)很多目的地來(lái)說(shuō),并不具備像上海、北京這樣的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),為了滿足國(guó)際游客多樣化、個(gè)性化的旅游需求,包括不限于商務(wù)差旅、探親訪友、學(xué)術(shù)研討、藝術(shù)參展、跨境醫(yī)療、語(yǔ)言進(jìn)修,乃至數(shù)字游民的短期駐留,攜程始終保持對(duì)深度入境游產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新,挖掘著一股隱性客流激活入境游的增量需求。

2025年上半年,攜程入境游業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了同比100%的跨越式增長(zhǎng),領(lǐng)跑公司各項(xiàng)業(yè)務(wù),這也極大給了國(guó)內(nèi)目的地共同發(fā)展的機(jī)會(huì)窗口期。盡管短期內(nèi)需要持續(xù)投入營(yíng)銷資源進(jìn)行市場(chǎng)教育,傭金回報(bào)也相對(duì)有限,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,這是一項(xiàng)必須深耕的事業(yè)。而攜程的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)正在于此:多年積累的海外品牌積淀、服務(wù)能力與技術(shù)儲(chǔ)備,讓其具備了不可替代的推動(dòng)力。

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攜程協(xié)助舉辦安徽入境旅游大會(huì),促進(jìn)入境會(huì)展經(jīng)濟(jì)

未來(lái),入境游不僅是“經(jīng)濟(jì)命題”更是“文化對(duì)話”,攜程在2025安徽入境旅游大會(huì)期間,聚攏聯(lián)合國(guó)旅游組織、世界旅游聯(lián)盟、亞太旅游協(xié)會(huì)、全球頭部旅游平臺(tái)等大咖,共話入境旅游發(fā)展新機(jī)遇。同時(shí)安徽文旅全球推廣中心(香港站)同步揭牌,為國(guó)際營(yíng)銷搭建關(guān)鍵支點(diǎn)。此外,“百萬(wàn)入境游客游安徽”正式啟動(dòng),凝聚全球力量助推安徽邁向世界級(jí)旅游目的地。

值得關(guān)注的是,對(duì)安徽而言,四座攜程度假農(nóng)莊在皖南的成功落地,使得"民宿+非遺"模式成為入境游客的"必打卡"項(xiàng)目。這一舉措顯著提升了游客的平均停留時(shí)間,從1.9天延長(zhǎng)至2.6天,安徽也因此逐漸成為入境游的熱門目的地。

黃山迎客松,安徽迎天下。讀懂外籍游客需求,才能讓世界讀懂安徽。

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